Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Operatorul datelor tale cu caracter personal este CLOVERHEAP SOLUTIONS STACK S.R.L. (cod de identificare fiscală RO 41827723), cu sediul social în Str. Lucian Blaga nr. 34, construcția 1, sat Matca, com. Matca, jud. Galați, România („CloverHeap”, „noi”). Pentru orice întrebare despre datele tale, scrie-ne la [email protected].

2. Ce date prelucrăm și de ce

Când trimiți formularul de contact. Primim datele pe care le completezi: numele, adresa de email și mesajul și, dacă alegi să le completezi, compania, numărul de telefon și serviciul care te interesează. Înregistrăm, de asemenea, limba paginii din care ne-ai scris și data mesajului. Folosim aceste date pentru a-ți răspunde și, dacă ne soliciți, pentru a discuta despre proiectul tău și a pregăti o ofertă.

• Temei legal: consimțământul tău, exprimat prin bifarea căsuței din formular (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR), și, atunci când mesajul tău privește un posibil contract, demersurile pe care ne ceri să le facem înainte de încheierea unui contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR).
• Numele, adresa de email și mesajul sunt necesare pentru a-ți putea răspunde. Celelalte câmpuri sunt opționale.

Când ne scrii pe email. Prelucrăm adresa ta de email, conținutul mesajului și orice date alegi să incluzi, pentru a-ți răspunde (articolul 6 alineatul (1) litera (b) sau (f) din GDPR, interesul nostru legitim de a răspunde persoanelor care ne contactează).

Pentru protecția site-ului. Pentru a preveni abuzurile asupra formularului de contact, serverul nostru folosește adresa ta IP pentru a limita numărul de mesaje care pot fi trimise de la aceeași adresă într-un interval scurt. Adresa IP este păstrată doar în memoria serverului, cel mult 10 minute, și nu este inclusă în mesajele pe care le primim. Ca majoritatea site-urilor, infrastructura care găzduiește site-ul poate înregistra și date tehnice, cum ar fi adresa IP, data și ora și pagina accesată, în scop de securitate și pentru remedierea problemelor (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR, interesul nostru legitim de a menține site-ul în siguranță).

Statistici, doar cu acordul tău. Dacă accepți cookie-urile de analiză, folosim Google Analytics pentru a înțelege cum este folosit site-ul (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR). Detaliile se află în Politica de cookies.

Preferințe salvate pe dispozitivul tău. Tema aleasă și alegerea ta privind cookie-urile sunt salvate doar în browserul tău și nu ne sunt transmise.

Nu folosim datele tale pentru decizii automate sau creare de profiluri și nu le vindem.

3. Cine primește datele tale

Transmitem date doar furnizorilor care ne ajută să administrăm site-ul și comunicările noastre și doar în măsura în care au nevoie de ele:

• furnizorul care găzduiește site-ul;
• furnizorul serviciului de email prin care ne ajung mesajele din formularul de contact;
• Google Ireland Limited, pentru Google Analytics, doar dacă accepți cookie-urile de analiză.

Acești furnizori prelucrează datele în numele nostru și conform instrucțiunilor noastre. Putem dezvălui date și autorităților publice, atunci când legea o cere, sau consultanților noștri profesionali (de exemplu, avocați sau contabili), care au obligația de confidențialitate.

4. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori, inclusiv Google, pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, de exemplu în Statele Unite. În acest caz, transferul are loc în baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene, cum ar fi Cadrul de confidențialitate a datelor UE–SUA (EU–US Data Privacy Framework), sau în baza clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană.

5. Cât timp păstrăm datele

• Mesajele din formularul de contact și corespondența pe email: atât timp cât avem nevoie pentru a-ți soluționa solicitarea și a reveni, dar cel mult 2 ani de la ultimul nostru schimb de mesaje. Dacă încheiem un contract, păstrăm corespondența aferentă atât timp cât legea o cere pentru evidențele contractuale și contabile.
• Adresele IP folosite pentru limitarea trimiterilor din formular: cel mult 10 minute, doar în memoria serverului.
• Datele Google Analytics: cel mult 14 luni.

6. Drepturile tale

Conform Regulamentului general privind protecția datelor (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul:

• să îți accesezi datele și să primești o copie a lor;
• să ceri corectarea datelor inexacte;
• să ceri ștergerea datelor;
• să ceri restricționarea prelucrării;
• să îți primești datele într-un format structurat, utilizat în mod curent, și să ceri transmiterea lor către alt operator;
• să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
• să îți retragi oricând consimțământul, fără a afecta prelucrarea efectuată înainte de retragere. Pentru cookie-urile de analiză, folosește butonul „Setări cookie-uri” din partea de jos a fiecărei pagini.

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, scrie-ne la [email protected]. Îți răspundem în cel mult o lună; pentru solicitările complexe, termenul se poate prelungi cu încă două luni, caz în care îți vom spune de ce.

Ai, de asemenea, dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

7. Securitate

Îți protejăm datele prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate: site-ul este servit printr-o conexiune criptată (HTTPS), datele trimise prin formular sunt verificate și limitate pe server, iar accesul la mesajele pe care le primim este restricționat la persoanele care au nevoie de ele.

8. Copii

Site-ul se adresează companiilor și nu este destinat copiilor. Nu colectăm în mod intenționat date de la persoane sub 16 ani.

9. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă site-ul, serviciile noastre sau legislația. Vom publica noua versiune pe această pagină, cu o nouă dată a ultimei actualizări.

10. Contact

Pentru orice întrebare despre această politică sau despre datele tale, scrie-ne la [email protected].